제1조 (총칙)
e11u(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 회사가 제공하는 'English for you! (e11u)' 서비스(이하 "서비스")에 적용되며, 회사는 본 방침을 개정하는 경우 서비스 내 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 이를 공지합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적)
회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객 상담 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 개인정보는 명시한 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가. 수집 항목 및 이용 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 필수 수집 | 구글 계정 이메일, 프로필 이름, 프로필 사진 URL, 고유 계정 식별 ID | Google 간편 가입/로그인 처리, 사용자 식별, 프로필 관리 |
| 서비스 이용 중 생성 | 학습 기록(Daily 미션 현황, 문제 풀이 및 정답 여부, 획득 포인트), 학습 도서 소유 정보 | 개인 맞춤형 학습 피드백, 학습 분석 보고서 제공, 포인트 보상 시스템 운영 |
| 기기 및 웹 정보 | OS 버전, 기기 식별값, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, Google Analytics 추적 데이터 | 서비스 성능 개선, 사용자 경험 분석, 오류 디버깅 및 보안 강화 |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
② 전항에도 불구하고 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 웹사이트 방문에 관한 서비스 이용기록·접속 로그: 3개월 (「통신비밀보호법」)
제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인정보를 지체 없이 파기하며, 그 절차와 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보유 사유에 해당하는 경우(제3조 참조) 별도의 데이터베이스로 옮겨져 일정 기간 저장된 뒤 파기됩니다. 별도로 보관되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | 회원 인증 데이터 관리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법)
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 조회·수정을 위해서는 서비스 내 설정 메뉴를 이용하거나 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제3조에 명시한 기간에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령상의 의무를 준수합니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서, 이용자 단말기에 저장됩니다.
가. 쿠키의 사용 목적
이용자의 접속 빈도와 방문 시간 등을 분석하여 서비스 이용 현황을 파악하고, 이를 서비스 개선에 활용합니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 저장에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 상단의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
다. Google Analytics를 통한 통계 데이터 수집
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제8조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: e11u 운영팀 (ruridev)
- 문의 이메일: devruri@gmail.com
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🔎 권익침해 구제방법 안내
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제9조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 최초 시행일(2026년 6월 15일)부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.