第1条（総則）
e11u（以下「当社」といいます）は、大韓民国の「個人情報保護法」その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を保護するとともに、これに関する利用者の苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、次のとおりプライバシーポリシーを策定・公開します。
本ポリシーは、当社が提供する「English for you! (e11u)」サービス（以下「本サービス」といいます）に適用され、当社は本ポリシーを改定する場合、本サービス内のお知らせ（又は個別の通知）を通じてこれを告知します。
第2条（収集する個人情報の項目及び利用目的）
当社は、会員登録、サービスの提供、カスタマーサポート等のため、以下の個人情報を収集・利用します。収集した個人情報は明示した目的以外の用途には利用せず、利用目的を変更する場合には、法令に従い別途の同意を得る等、必要な措置を講じます。
ア．収集項目及び利用目的
| 区分 | 収集項目 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 必須収集 | Googleアカウントのメールアドレス、プロフィール名、プロフィール画像URL、アカウント固有の識別ID | Googleによる簡単登録／ログイン処理、ユーザー識別、プロフィール管理 |
| サービス利用中に生成 | 学習記録（デイリーミッションの状況、問題の解答及び正誤、獲得ポイント）、学習教材の保有情報 | 個人に最適化された学習フィードバック、学習分析レポートの提供、ポイント報酬システムの運営 |
| 端末及びウェブ情報 | OSバージョン、端末識別値、サービス利用履歴、アクセスログ、Cookie、Google Analyticsの計測データ | サービス性能の改善、ユーザー体験の分析、エラーのデバッグ及びセキュリティの強化 |
第3条（個人情報の保有及び利用期間）
1. 当社は、原則として個人情報の収集・利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく廃棄します。会員情報は、退会時まで保有・利用します。
2. 前項にかかわらず、関係法令の規定により保存する必要がある場合、当社は以下のとおり法令で定める期間、個人情報を保管します。
- 契約又は申込みの撤回等に関する記録： 5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 代金決済及び財貨等の供給に関する記録： 5年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録： 3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- ウェブサイトの訪問に関するサービス利用記録・アクセスログ： 3か月（「通信秘密保護法」）
第4条（個人情報の廃棄の手続及び方法）
当社は、個人情報の収集・利用目的が達成され、又は保有期間が経過した個人情報を遅滞なく廃棄します。その手続及び方法は次のとおりです。
ア．廃棄の手続
利用者が入力した情報は、目的が達成された後、内部方針及び関連法令に基づく保有事由に該当する場合（第3条を参照）、別途のデータベースへ移されて一定期間保存された後、廃棄されます。別途保管される個人情報は、法律による場合を除き、保有目的以外の用途に利用されることはありません。
イ．廃棄の方法
- 電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。
- 紙の文書に記録・保存された個人情報は、シュレッダーで裁断し、又は焼却して廃棄します。
第5条（個人情報の第三者提供及び取扱いの委託）
1. 当社は、利用者の個人情報を第2条で告知した範囲内でのみ利用し、利用者の事前の同意なく、その範囲を超えて利用し、又は原則として個人情報を外部に提供することはありません。ただし、次の各号の場合はこの限りではありません。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令の規定に基づく場合、又は捜査の目的で法令に定められた手続及び方法に従い捜査機関の要求があった場合
2. 当社は、円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報の取扱い業務を外部の専門業者に委託しており、委託契約に際しては、個人情報が安全に管理されるよう関連法令に従い必要な事項を定めています。
| 受託業者 | 委託業務の内容 | 保有及び利用期間 |
|---|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | 会員認証データの管理 | 退会時又は委託契約の終了時まで |
第6条（利用者及び法定代理人の権利・義務並びにその行使方法）
- 利用者は、いつでも登録されている自己の個人情報を照会し、又は修正することができ、収集・利用に対する同意の撤回若しくは登録の解除（退会）を請求することができます。
- 個人情報の照会・修正のためには、本サービス内の設定メニューを利用し、又は個人情報保護責任者にメールでご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。
- 利用者が個人情報の誤りについて訂正を請求した場合、当社は訂正が完了するまで、当該個人情報を利用し、又は第三者に提供しません。
- 当社は、利用者の請求により解除又は削除された個人情報を第3条に明示した期間に従って取り扱い、それ以外の用途で閲覧又は利用できないように処理します。
- 当社は、満14歳未満の児童の個人情報を収集する場合には、法定代理人の同意を得る等、関連法令上の義務を遵守します。
第7条（個人情報の自動収集装置の設置・運営及び拒否）
当社は、利用者に最適化されたサービスを提供するため、利用者の情報を保存し呼び出す「Cookie（クッキー）」を使用します。Cookieとは、ウェブサイトの運営に用いられるサーバーが利用者のブラウザに送る少量のテキストファイルであり、利用者の端末に保存されます。
ア．Cookieの使用目的
利用者のアクセス頻度や訪問時間等を分析してサービスの利用状況を把握し、これをサービスの改善に活用します。
イ．Cookie設定の拒否方法
利用者は、Cookieの保存について選択権を有します。ウェブブラウザの設定を通じて、すべてのCookieを許可し、Cookieが保存されるたびに確認を行い、又はすべてのCookieの保存を拒否することができます。ただし、Cookieの保存を拒否する場合、一部のサービスの利用に制限が生じることがあります。
ウ．Google Analyticsによる統計データの収集
本サービスは、ウェブサイトの訪問及び利用行動を分析するため、Googleが提供するGoogle Analyticsを利用しており、Google Analyticsはブラウザの識別情報等を非識別化して収集することがあります。利用者は、収集を拒否する場合、Googleが提供するブラウザ用アドオン（Google Analytics オプトアウト アドオン）をインストールすることで遮断できます。
第8条（個人情報保護責任者及び権益侵害の救済方法）
当社は、個人情報の取扱いに関する業務を総括して責任を負い、個人情報の取扱いに関する利用者の問合せ・苦情処理及び被害救済等のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 個人情報保護責任者： e11u 運営チーム (ruridev)
- 問合せメール： devruri@gmail.com
利用者は、本サービスを利用するにあたって生じたすべての個人情報保護に関する問合せ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者に申し出ることができ、当社はこれに対して遅滞なく回答及び対応いたします。
🔎 権益侵害の救済方法のご案内
本サービスは大韓民国法を準拠法として運営されており、個人情報の侵害に関する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。
・個人情報紛争調停委員会 (privacy.go.kr / +82-1833-6972)
・個人情報侵害申告センター（KISA） (privacy.kisa.or.kr / 118)
・大検察庁サイバー捜査課 (spo.go.kr / 1301)
・警察庁サイバー捜査局 (ecrm.police.go.kr / 182)
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本プライバシーポリシーは、制定日（2026年6月15日）から適用され、法令・方針又はセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加、削除及び訂正がある場合には、変更事項の施行7日前から本サービス内のお知らせを通じて告知します。